第(2/3)页

    所以，下一次我们再碰到什么情感上的困难时，为什么不去找人谈一谈呢？当然，我并不是说随便去找一个人，就把我们心里所有的苦水和牢骚都说给他听。我们要找一个自己能够信任的人，如找一位亲戚、一位医生、一位律师、一位教士、或是一个神甫，和他约好时间，然后对他说：“我希望得到你的忠告。我有个问题，我希望你能听我谈谈，也许你可以给我一点忠告。俗话说旁观者清，你也许可以看到我自己所看不到的问题。但即使你做不到这一点，只要你坐在这儿听我谈这件事情，也等于帮我一个大忙了。”

    把心底里的事说出来，正是波士顿医院所安排的课程中最主要的治疗方法。下面是我们在那个课程班里所得到的一些概念。其实，我们在家里就可以做这些事。

    第一，准备一本“供应灵感”的剪贴本，你可以在上面贴上自己喜欢的令人鼓舞的诗，或是名人格言。如果你以后感到精神颓丧时，翻开这个本子，也许可以找到治疗的药方。在波士顿医院的很多病人都把这种剪贴本保存好多年，她们说这等于是替你在精神上“打了一针”。

    第二，不要为别人的缺点太过操心。

    不错，你的丈夫确实有很多缺点，但如果他是个圣人的话，可能他根本就不会娶你了，对吗？在那个班上有一个女人，她发现自己变成了一个待人苛刻，爱挑剔别人，还常常拉长一张脸的女人。当有人问她“如果你丈夫死了，你怎么办”的问题时，她才发现了自己的短处。她当时确实吃了一惊，连忙坐下来，把她丈夫所有的优点都详细地列举出来。她写的那张单子真是太长了。所以，如果你下一次觉得嫁错了人的话，何不也试着这样做呢？也许在你看过他所有的优点之后，会发现他正是你希望嫁的那个人呢。

    第三，要对你的邻居有兴趣，对那些和你共同生活在一条街上的人，要有一种友善而健康的兴趣。

    有一个很孤独的女人，她觉得自己非常“孤立”，她一个朋友都没有。有人建议她试着把她下一个将要碰到的人当成主角，为自己编一个故事。于是，她开始在公共汽车上为她所看到的人编故事。她设想那个人的背景和生活，试着去想象他的生活是怎样的。后来，她一遇到别人就聊天，而现在她活得非常开心，变成了一个令人喜欢的人，也治好了她的“痛苦”。

    第四，每天晚上上床之前，先安排好明天的工作程序。

    这个班上的很多家庭主妇，因为做不完的家事而感到疲倦不堪。她们好像永远也做不完她们的工作，老是被时间追来赶去。为了治好这种匆忙的感觉和忧虑，他们建议这些家庭主妇在头一天晚上就把第二天的工作安排好。结果如何呢？她们能完成许多工作，却不会感到那么疲劳；同时她们还因为作出了成绩而感到非常骄傲，甚至还有时间休息和“打扮’(每一个女人其实每天都应该抽出时间来打扮打扮自己，让自己看上去漂亮一些。我认为，当一个女人知道她的外表很漂亮的时候，就不会那么紧张了)。

    第五，最后，避免紧张和疲劳的唯一办法，就是放松。

    再没有什么比紧张和疲劳更容易使你苍老的了，再也不会有别的事物对你的外表更有害的了。我的助手在波士顿医院举办的那个课程班上坐了一个小时，听负责人保罗·琼森教授谈了许多我们在前一章已经讨论过的原则——那些让人放松的方法。在10分钟的自我放松训练结束之后，我的助手由于也和其他人一起做了这些练习，以至于几乎坐在椅子上睡着了。为什么生理上的放松有这么大的好处呢？因为这家医院知道，如果你要消除忧虑，就必须放松。

    是的，作为一个家庭主妇，一定要懂得如何自我放松。你有一点强过别人的地方——那就是只要想躺下随时就可以躺下。而且你还可以躺在地上。奇怪的是，那种硬地板比里面装着弹簧的席梦思床，更有助于自我放松。因为地板给你的抗力比较大，对脊椎大有好处。

    下面就是一些你可以在自己家里做的运动。先试一个星期，看看对你的外表有多大的好处：

    第一，只要你觉得疲倦了，就平躺在地板上，尽量伸展你的身体，如果你想转身的话就转身。每天做两次。

    第二，闭上双眼，像琼森教授所建议的那样对自己说：“太阳当头照耀，天空蓝得发亮，大自然非常寂静，控制着整个世界——而我是大自然之子，也能和整个宇宙协调一致。”

    第三，如果你因为正在炉子上煮菜而没有时间躺下来，那么，只要你能坐在椅子上，效果也完全相同。在一张硬直背椅子里，像古埃及坐像那样，把你的两只手掌向下平放在大腿上。

    第四，现在，慢慢蜷缩你的十个脚指头，然后让它们放松——收紧你的腿部肌肉，然后让它们放松。慢慢地朝上运动各部分肌肉，最后一直到你的颈部。然后让你的头向四周转动，好像你的头是一个足球。不断地对自己说：“放松……放松……”

    第五，用缓慢而平稳的深呼吸来平定你的神经，要从丹田吸气。印度的瑜伽功做得不错，有规律的呼吸是安抚神经的最好方法。

    第六，想想你脸上的皱纹，尽量使它们抹平：松开你皱紧的眉头，不要闭紧嘴巴。这样每天做两次，你也许不必再去美容院做按摩，而这些皱纹就会从此消失了。

    4.养成良好的习惯

    若能抬起头承认自己的错误，那么错误也能有益于你。因为承认一桩错误，不仅能增加四周人们对你的尊敬，且将增加你的自尊。

    假如我们想找到快乐，就不要再想感恩或忘恩，而只要事受施与时的内在欢乐。

    如果睡不着，就起来做点事，而不要躺在那里忧虑不已。啮人身心的是忧虑，而不是失眠。

    让我们晕头转向的，并不是繁重的工作，而是我们没有搞清楚自己有多少工作，应该先做什么工作。

    下面4种工作习惯是经过专门检验，被证实行之有效的良好习惯。

    第一种良好的工作习惯：将你桌上所有的纸张收拾好，只留下你正要处理的问题。

    芝加哥西北铁路公司董事长罗南·威廉士说：“一个桌上堆满了很多文件的人，如果能把他的桌子清理一下，只留下手上正要处理的一些，就会发现他的工作更容易，也更实在。我称之为料理家务，这是提高工作效率的第一步。”

    著名诗人波浦曾写过这样一句话：“秩序，是天国的第一条法则。”

    讲究秩序也应该是做生意的第一条法则。但在现实当中是否如此呢？普通生意人的桌上，都堆满了甚至几个星期都不会看一眼的文件。纽奥良一家报纸的发行人曾告诉我，他的秘书帮他清理了一张桌子，结果找到了一部两年来一直没有找到的打字机。

    仅仅桌上堆满了还没有回的信、报告和备忘录等，就足以使人心烦意乱，精神紧张。更坏的是，这样会经常让你想到“有100万件事情需要去做，可是没有时间去做”，结果不但使你忧虑得感到紧张和疲倦，还会使你因为忧虑而患高血压、心脏病和胃溃疡。

    宾夕法尼亚州州立大学医学院教授约翰·史托克博士曾在美国医药学会全国大会上宣读过一篇论文《生理疾病所导致的心理并发症》。在这篇论文里，史托克博士列出了11种心理状况，下面就是第一种：“一种必要或是不得不这样的感觉，奸像必须要做完的事情，却永远都做不完。”

    清理桌子、作各种决定等，这些最基本的事情怎么能帮你避免那些很重的、“必须做却永远也做不完”的感觉呢？著名心理治疗家威廉·桑德尔博士就采用这种简单的办法，使一个病人避免了精神崩溃。这个病人是芝加哥一家大公司的高级主管，他刚去桑德尔博士的诊所就诊的时候，非常紧张不安，而且很忧虑。他知道他可能会精神崩溃，但是他不能辞去工作。他需要别人帮助他。

    “当这个人正把他的问题告诉我的时候，”桑德尔博士说，“我的电话铃突然响了起来，是医院打来的电话。我没有和对方多讨论，当场就给对方作了回答——我总是尽可能当场解决问题。我刚挂上电话，铃声又响了。这次又是一件很紧迫的事情，我花了一点时间和对方讨论。第三次打来电话的是我的一个同事，他为了一个病得很重的病人来问我的意见。我和他讨论完了之后，转过身来正想向我的病人道歉，可是他脸上的表情却完全变了，显得非常的开心。“不必道歉了，大夫，”这个人对桑德尔说，“在刚才的那10分钟里，我想我已经知道我的问题出在哪里了。现在我要回我自己的办公室，改掉我的工作习惯……可是，在我走之前，你能不能让我看看你的桌子呢？”

    桑德尔博士打开他办公桌的几个抽屉，里面全都是空的，只放了一些文具。“请你告诉我”，那人说，“你没有办完的事情都放在哪里？”

    “都做完了。”桑德尔说。

    “那你还没有回的信放在哪里呢？”

    “都回了，”桑德尔告诉他说，“我的原则是，信不回复绝决不放下来。我一般都是马上口述回信，同时让我的秘书打出来。”

    6星期之后，那位高级主管把桑德尔博士请到他自己的办公室。他完全改变了，他的办公桌也不同以往了。他打开办公桌的抽屉，里面不再有还没做完的工作。“6个星期以前，”这位高级主管说，“我在两个办公室里有三张写字台。我整个人都埋在工作里，事情永远也做不完。那次我和你谈过以后，回到办公室里，清理出了一大车的报表和旧文件。现在我的工作只需要一张写字台，事情一出现就立即处理。这样就不再会有堆积如山的工作等我去做，让我紧张和忧虑。可是，最让我意料不到的是，我完全恢复了健康，我现在一点病都没有了。”

    曾担任过美国最高法院大法官的查尔斯·伊文斯·休斯说：“人不会因工作过于疲劳而死亡，而会死于浪费和忧虑。”不错，会死于精力浪费。而他们之所以忧虑，是因为他们的工作看起来似乎永远都做不完。

    第二种良好的工作习惯：根据事情的重要程度来安排先后。

    创建了分公司遍及全美的市务公司的亨瑞·杜哈提说，不论他出多少钱，都找不到一个具有两种能力的人。这两种能力是：第一，能思想，第二，能按事情的重要程度来安排做事的先后顺序。

    查尔斯·卢克曼在12年之内，从一个默默无闻的人，一跃成为培素登公司的董事长，年薪达10万美元，另外还能赚100万美金。他说这都归功于他具有亨瑞·杜哈提所说的几乎不可能找到的两种能力。查尔斯·卢克曼说：“就我记忆所及，我每天早上都是5点钟起床，因为我那时候的思想比其他时间都更清晰。那时候我可以考虑周到，计划一天的工作。我可以按事情的重要程度来决定做事的先后顺序。”

    富兰克林·班吉尔是美国最成功的保险推销员之一，他每天不会等到早上5点钟才计划他当天的工作，而是在头一天晚上就已经计划好了。他给自己订下一个目标，决定在那一天要卖出多少保险。要是他没有做到，就将差额加到第二天……依此类推。

    通过长期以来的经验，我知道一个人不可能总是按事情的重要程度来决定做事的先后顺序，可是我也知道，按照计划做事绝对要比随兴趣去做事好得多。

    如果萧伯纳不坚持重要的事情先做这个原则的话，他也许不可能成为一个作家，一辈子只能做一个银行出纳员了。他会每天拟订计划，每天坚持写完5页。这种计划他坚持了9年。虽然他在这9年里只存了30多美元——每天大约只有10美分。就连漂流在荒岛上的鲁滨孙，也会每天制订他该做些什么事的计划。

    第三种良好的工作习惯：当你遇到必须当场作决定的问题时，就当场解决，不要犹豫不决。

    我以前的一个学员、已故的h.p·霍华先生告诉我，在他担任美国钢铁公司董事的时候。开董事会总要花很长的时间，在会议中讨论很多问题，但是达成的决议却很少。其结果是，董事会的每一位董事都得带一大包报表回家去看。

    最后，霍华先生说服董事会，每次开会只讨论一个问题，然后作出决定，绝不耽搁、拖延。这样做也许需要看更多的资料，也许会取得成效，也许没有，但无论如何，在大家讨论下一个问题之前，这个问题一定能够达成某种决议。霍华先生告诉我，这样做的结果非常惊人，也非常有效：所有的陈年老账都清理了，工作日历上干干净净的，董事们再也不必带一大堆报表回家看了，大家也不会再为没有解决的问题而忧虑。

    这个办法很好，不仅适用于美国钢铁公司的董事会，也适用于你和我。

    第四种良好的工作习惯：学会如何组织、分级负责和监督。

    很多商人替自己挖下了一个坟墓，因为他不懂得如何把责任分给其他人，而是事必躬亲，其结果是很多枝枝节节的小事使他非常忙乱。他总觉得自己很匆忙、忧虑、焦急和紧张。要学会分级负责，这一点很不容易。我以前就觉得这个很难——非常困难。我也从经验中知道，如果找来负责的人不符合要求，将会产生巨大的灾难。可是分级负责虽然很难，但对于上级主管来说，要想避免忧虑、紧张和疲劳，却非要这样做不可。

    5.假装对工作感兴趣

    若能抬起头承认自己的错误，那么错误也能有益于你。因为承认桩错误，不仅能增加四周的人们对你的尊敬，且将增加你的自尊。

    我们的疲惫常常不是由工作造成的，而是由内心的忧虑、破坏和怨恨所导致的。

    只要下定决心克服恐惧，就几乎能战胜任何恐惧。因为，请记住，除了在脑海中，恐惧无处可存。

    产生疲劳的最主要原因之一，就是烦闷。我们就以住在你附近的那位打字员小姐艾莉丝为例来说吧。有一天晚上，艾莉丝下班回家时，觉得筋疲力尽，一副疲倦不堪的样子。她也确实感到非常疲劳，不仅头痛，连背也痛，困得连饭都不想吃就要上床睡觉。在她母亲再三要求下，她才坐在饭桌上。这时，电话铃响了，是她男朋友打来的，他请她出去眺舞。她的眼睛立刻亮了起来，精神焕发。她飞快地冲上楼，穿上那件天蓝色的洋装，一直跳舞跳到半夜三点钟。最后当她终于回到家时，却一点也不觉得疲倦，事实上她还兴奋得睡不着觉呢!

    在8小时以前，也就是艾莉丝的外表和动作看上去精疲力竭的时候，她是否真的那么疲劳呢？确实不错，她那时之所以觉得疲劳，是因为她觉得工作让她很心烦，甚至对生活也觉得很心烦。我们这个世界上不知道有多少像艾莉丝这样的人，你也许就是其中之一。

    人受心理因素的影响，通常会比体力劳动更容易感觉疲劳，这已经是人尽皆知的事实了。几年以前，约瑟夫·巴马克博士在《心理学学报》上发表了一篇论文，谈到他的一些实验证明了烦闷会使人产生疲劳。巴马克博士让一群学生做了一连串的实验，而他知道这些实验都是他们没兴趣做的。实验结果如何呢？所有的学生都觉得很疲倦，他们在实验中打瞌睡，头痛，眼睛容易疲劳，很容易发脾气，还有几个人甚至觉得胃不舒服。所有这些是否都是“想象产生的”呢？不是，这些学生都做过新陈代谢的实验，结果显示当一个人感觉烦闷的时候，他身体内部的血压和氧化作用实际上会降低。而一旦这个人觉得他的工作有趣的时候，他的整个新陈代谢过程，就会立刻加速。

    当我们做一些有兴趣而且令人兴奋的事情时，很少会感到疲倦。例如，我最近在加拿大落基山的路易斯湖畔度假，接连钓了好几天的鲑鱼。当时我要穿过长得比我还高的树丛，要跨过很多横躺在地上的树枝，要爬过许多倒在地上的老树，可是即使这样辛苦，甚至长达8小时，我却丝毫不觉得疲倦。为什么呢？因为我非常兴奋，兴趣盎然，而且觉得自己很有成绩，因为钓到了6条很大的鲑鱼。可是如果我认为钓鱼是一件很烦闷的事情的话，那么你想我会有何感受呢？我一定会因为在海拔7000英尺高的山上来来回回地奔波而筋疲力尽的。

    即使像登山这类非常消耗体力的活动，可能也不如烦闷那样容易使你感到疲劳。明尼苏达州那不勒斯农工储蓄银行总裁s.h·金曼先生曾告诉过我一件事，正好可以说明这一事实：

    1943年7月，加拿大政府要求加拿大阿尔卑斯登山俱乐部协助威尔斯军团做登山训练，金曼先生当时被选为训练这些士兵的教练之一。他告诉我，他和其他年龄从42岁到59岁不等的教练带着那些年轻的士兵，长途跋涉经过很多冰河和雪地，再借用绳索和一些很小的登山设备爬上40英尺高的悬崖。他们在加拿大落基山的小月河山谷中，爬上了米高峰、副总统峰，以及其他许多没有名字的山峰。经过15个小时的登山活动之后，那些非常健壮的年轻人全都累垮了。

    他们之所以感到疲劳，是不是因为他们在进行军事训练时，肌肉没有训练结实呢？任何一个接受过严格军事训练的人，都会对这种荒谬的观点嗤之以鼻。事实上，他们之所以会这样筋疲力尽，是因为他们厌烦登山活动。他们当中很多人疲倦得来不及吃饭就睡着了。可是那些年龄比士兵们要大许多的教练们是否疲倦呢？不错，可是他们不会筋疲力尽——那些教练吃过晚饭之后，还坐在那里聊了几个小时，谈论他们这一天的事情。他们之所以没有到筋疲力尽的地步，是因为他们对这项活动感兴趣。

    哥伦比亚大学的爱德华·戴克博士曾主持过关于疲劳的实验，他通过采用那些年轻人经常借以保持兴趣的方法，使他们维持兴奋长达一星期之久。在经过多次调查之后，戴克博士表示“工作能量降低的唯一真正原因，就是心情烦闷”。

    如果你是一个脑力劳动者，使你感觉疲劳的原因很少是因为你的工作超量，相反是由于你的工作量不足。例如，你还记不记得上星期天，你不断地受人打扰，一封信也没有回，跟人家约好的事情一件也没有做，到处都是等待解决的问题，那一天所有的事情都不对头，你一件事情也没有做成，可是回到家时却已经筋疲力尽，而且头痛欲裂。第二天，办公室里的一切事情都做得非常顺利。你所完成的工作是头一天的40倍，可是当你回到家里的时候，却神采奕奕。你一定有过这种经历吧？我也有过。
    第(2/3)页